سياسة استرداد الأموال – بيرفكت باور

في بيرفكت باور، نحرص على رضاك التام عن مشترياتك، لذلك نوفر لك سياسة استرداد واضحة وسهلة لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.

1. شروط استرداد الأموال

يمكنك طلب استرداد الأموال في الحالات التالية:
✅ إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي عند الاستلام.
✅ إذا استلمت منتجًا غير مطابق لما قمت بطلبه.
✅ إذا لم تستلم طلبك خلال المدة المحددة (وفقًا لسياسة الشحن لدينا).

2. الحالات التي لا تشملها سياسة الاسترداد

❌ لا يمكن استرداد الأموال إذا تم فتح المنتج أو استخدامه.
❌ لا يُقبل استرداد الأموال إذا كان سبب الإرجاع هو تغيير رأيك بشأن الشراء.
❌ المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض أو تخفيضات لا تخضع للاسترداد.

3. خطوات طلب الاسترداد

🔹 التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب عبر خدمة العملاء.
🔹 إرسال صور واضحة للمنتج توضح المشكلة.
🔹 سيتم مراجعة طلبك خلال 2-5 أيام عمل.
🔹 في حالة الموافقة، يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استخدمتها خلال 7-14 يوم عمل